kontrola-planowanie.warszawa.pl

Program

13.12.2004r. (poniedziałek)

10.00 – 12.00

Profesjonalne przygotowanie spotkań handlowych metodą bezpośredniego wywierania wpływu na negocjatora

· Właściwe zaplanowanie i zorganizowanie spotkania handlowego

· Fazy negocjacyjne jako umiejętność planowania i kontrolowania przebiegu negocjacji


Przerwa kawowa

· Strategie negocjacyjne – narzędziem zwiększającym skuteczność rozmów handlowych

- zastosowanie określonych strategii
- kwestia adekwatności wybranych strategii do sytuacji


12.00 – 13.00

Umiejętność wykorzystywania wiedzy na temat komunikacyjnych właściwości funkcjonowania rozmówcy w procesie negocjacji

· Wpływ dystansów społecznych na podstawie Teorii Sfer w procesie komunikacji między partnerami negocjacyjnymi


13.00-14.00 Lunch


14.00 – 15.00

· Odczytywanie intencji partnera negocjacyjnego w oparciu o Metody:

- Analizy Dominant Transakcyjnych
- Analizy Wymiarowej Osobowości


Przerwa kawowa

15.00 – 16.00
Umiejętne wykorzystywanie i odczytywanie komunikatów wynikających z Języka Ciała

· Postawy świadczące o stanach emocjonalnych człowieka

· Korzystne i niekorzystne style gestykulacji


16.00 – 17.00

Sztuka retoryki i erystyki w technikach negocjacyjnych i w procesach wpływania na odbiorców

· Manipulacje werbalne

Sposoby modulowania tonacji i rytmu w wypowiedzi werbalnej
- sztuka operowania głosem, walory głosowe
- zasada współodkrywania trzech elementów operowania głosem (rytm, tonacja, sila)
- trening zmiany rytmu, tonacji i siły głosu w trakcie wypowiedzi


14.12.2004r. (wtorek)


10.00 – 11.00

Sztuka retoryki i erystyki w technikach negocjacyjnych i w procesach wpływania na odbiorców – cd

· Retoryka jako element wywierania wpływu na partnera negocjacyjnego

· Teoria ripost i jej zastosowanie w praktyce negocjacyjnej


Przerwa kawowa

11.00 – 12.00

Zastosowanie negocjacji kreatywnych do stworzenia płaszczyzny współpracy z klientem

· Oddzielenie procesu negocjacji od procesu sprzedaży

· Różnice w negocjacjach dla sprzedających i kupujących

· Negocjacje w sytuacjach kryzysowych i pozornie straconych


12.00 – 13.00

Trapez skutecznych negocjacji

· Projekt Harvardzki – podejście klasyczne
· Projekt Podmiotowy - łączenie podmiotu z przedmiotem negocjacji

13.00-14.00 Lunch

14.00 – 15.30

Trapez skutecznych negocjacji - cd

· Projekt Pozycyjny - konfrontacja siły i elastyczności
· Projekt Kreatywny (wraz z Cross Project’em)


15.30 – 17.00

Trening zachowań asertywnych w procesie rozmowy z trudnym partnerem handlowym

Nowoczesna definicja asertywności, a sposoby kontrolowania relacji interpersonalnych

· Asertywność negocjacyjna

· Asertywność twarda

· Asertywność miękka

· Asertywność podmiotowa


Przerwa kawowa

Asertywność w procesie negocjacyjnym

· Asertywność jako sztuka odmawiania

· Asertywność jako sztuka zachowania własnego zdania

· Stawianie i egzekwowanie wymagań/ precyzowanie oczekiwań

· Umiejętność budowania konstruktywnej krytyki

Trening asertywnego rozwiązywania konfliktów handlowych

Forma szkolenia

Wykłady i prezentacje interaktywne
Aktywizujące treningi warsztatowe
Treningi nastawione na kreowanie nawyków
Treningi kompetencji interpersonalnych

Firma

ICCE GREENPOL Piotr Tymochowicz