kontrola-planowanie.warszawa.pl

Program

Dwudniowe szkolenie TQM obejmuje wprowadzenie do zarządzania jakością oraz przedstawia podstawowe narzędzia rozwiązywania problemów.
Podczas pierwszego dnia szkolenia zostają przedstawione -Zasady Jakości Totalnej, Komunikacja oraz Narzędzia jakości: PDCA, Wykres Ishikawa
Drugi dzień szkolenia obejmuje dalsze przedstawienie Narzędzi jakości : SPC, Mapowanie Procesu, a następnie prowadzona jest praca w zespole, zespołowe rozwiązywanie problemów, PDCA,
Case Studies.

Cel szkolenia

TQM czyli Total Quality Management odnosi się do systemu zarządzania bazującego na włączeniu wszystkich pracowników przedsiębiorstwa w zapewnienie jakości. W odróżnieniu od praktyki lat poprzednich, gdzie odpowiedzialność za jakość ciążyła wyłącznie na barkach Działu Jakości, TQM angażuje najwyższe kierownictwo w zapewnienie pełnej satysfakcji klientowi zewnętrznemu i wewnętrznemu.

Forma szkolenia

Wykłady, prowadzone metodą seminaryjną, przeplatane są ćwiczeniami utrwalającymi nabytą wiedzę.

Grupa docelowa

wyższa kadra menagerska. średnia kadra menagerska, specjakiści, pracownicy

Firma

Lean Vision